
Когда ищешь в сети картинки мини экскаваторов, часто попадаются глянцевые фото с идеальным грунтом и неестественно чистой техникой. На деле же по таким изображениям сложно оценить реальные рабочие качества машины — например, как поведёт себя гидравлика при копке плотной глины или насколько удобно менять фильтры в полевых условиях.
Вот смотрю я на красивые кадры с выставок — и сразу вспоминается случай на стройплощадке в Подмосковье. Заказчик пригнал новый китайский мини-экскаватор, на фото выглядел внушительно, а на деле стрела дрожала при нагрузке. Оказалось, производитель сэкономил на толщине металла в конструкции.
Особенно критично смотреть не на общие планы, а на фото узлов соединений, расположения гидроцилиндров, рамы. У нас в ООО Внутренняя Монголия Ляньчжун Строительная Техника специально делаем съёмку с трёх четвертей, чтобы клиент видел геометрию рамы — это влияет на устойчивость при работе с грузами.
Кстати, на нашем сайте https://www.lzgcjx.ru выложили недавно серию фото с разборки мини-экскаватора после 2000 моточасов. Видны все рабочие потёртости, состояние шарниров — такое ни один официальный дилер не покажет.
Когда подбираем технику для клиентов, всегда просим прислать фото в трёх ракурсах: вид на противовес со стороны двигателя, крупный план зоны крепления стрелы и — что многие упускают — фото подкапотного пространства.
Вот например, у тех же гусеничных мини-экскаваторов из нашего каталога видно по фото — насколько удобно расположены фильтры. Это мелочь, но когда меняешь их каждые 500 часов, экономия 15 минут на обслуживании за счёт продуманной компоновки очень ощутима.
Заметил интересную деталь: по фото ковша часто можно определить целевое назначение техники. Если видите усиленные рёбра жёсткости и защиту на цилиндрах — значит, модель расчитана на работы с асфальтом или скальным грунтом. У нас в компании для таких случаев специально снимаем кромки ковша крупным планом.
Был у меня заказ на мини-экскаватор для работ в историческом центре Казани. По фото в каталоге клиент выбрал модель с короткой стрелой — мол, манёвреннее. Но когда мы пригнали технику, выяснилось, что для работы в узких переулках важнее не длина стрелы, а вылет рукояти.
Пришлось оперативно менять на модель с другой кинематикой — как раз из тех, что у нас в разделе подержанной техники. Кстати, её фото в рабочих условиях теперь используем в презентациях — видно, как машина вписалась в просвет 1.8 метра между зданиями.
Ещё запомнился случай с выбором между гусеничной и колёсной версией для муниципального заказа. По картинкам чиновники склонялись к гусеничной — выглядит солиднее. Но мы показали им фото работы на асфальте — следы от гусениц были видны как на ладони. В итоге взяли колёсный вариант с резиновыми плитами.
Чаще всего клиенты обращают внимание не на те детали. Смотрят на цвет кабины или дизайн панели управления, хотя важнее снимки шасси в профиль — по ним видно распределение веса и запас клиренса.
Однажды чуть не купили партию мини-экскаваторов, где на фото скрывали переделку под евростандарты. Хорошо, что попросили снять видео запуска — по звуку двигателя определили несоответствие заявленным характеристикам.
Сейчас при подборе техники всегда запрашиваем фото с трёх сторон плюс отдельно — зоны подключения гидравлики. По состоянию быстроразъёмов можно понять, как ранее эксплуатировали машину. Этот нюанс особенно важен при выборе подержанных моделей.
На https://www.lzgcjx.ru специально не ретушируем рабочие фото — оставляем следы эксплуатации, мелкие царапины. Клиенты ценят такую честность: видят, что техника действительно работала, а не просто стояла на складе.
Для новых моделей делаем серийную съёмку — одинаковые ракурсы для всех единиц техники. Это позволяет сравнивать разные модификации буквально в несколько кликов. Кстати, такой подход снизил количество возвратов на 23% — люди лучше понимают, что получают.
Совсем недавно добавили функцию масштабирования снимков до пиксельного уровня. Теперь можно рассмотреть маркировку на шинах или серийные номера деталей. Мелочь, а доверия добавляет.
С появлением 360-градусных панорам стало проще оценивать технику дистанционно. Но я всё равно советую клиентам смотреть не на красивые общие планы, а на фото в разрезе — например, снимки трансмиссии или редуктора.
Интересно, что по фото износа зубьев ковша можно примерно определить наработанные моточасы. Мы в ООО Внутренняя Монголия Ляньчжун Строительная Техника даже разработали свою шкалу оценки — используем её при приемке подержанной техники.
Сейчас экспериментируем со съёмкой в инфракрасном диапазоне — так видно перегревы узлов. Пока дорого, но для дорогих моделей уже применяем. Думаю, через пару лет это станет стандартом для профессиональной оценки мини-экскаваторов.